Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại norton 360

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định khu vực hợp lệBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
norton 360 Điều khoản và quy định pháp lý tại norton 360
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý hiện hành và bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không bao giờ truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu pháp lý. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Trò chuyện trực tuyến Hỗ trợ tiếng Việt qua khung trò chuyện trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng hoặc xác minh tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý tại norton 360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi xử lý thanh toán theo yêu cầu giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu pháp lý trên trang. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý trong phạm vi kỹ thuật cần thiết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký trước ngày thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Điền biểu mẫu yêu cầu trên trang hoặc gửi email đến bộ phận pháp lý. Xác minh danh tính qua OTP hoặc giấy tờ tùy thân là bước bắt buộc trước khi thông tin được thay đổi.