Tham khảo

Điều khoản sử dụng norton 360

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýQuyền lợi được bảo vệTuân theo pháp luật địa phương
norton 360 Điều khoản sử dụng norton 360
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua các ví nội địa như ZaloPay và MoMo.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được chia sẻ ra ngoài hệ thống.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng ví đã đăng ký.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có tài liệu lưu trữ — phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc giao dịch bị giữ chờ xử lý — nói chuyện trực tiếp để giải quyết nhanh hơn.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản norton 360 và chính sách riêng của từng ví điện tử đó.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định hiện hành cho phép.