Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách norton 360 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập từ điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử được xác minh an toànQuyền chỉnh sửa thông tin của bạnLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
norton 360 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

norton 360 áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập đều được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật định kỳ và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại di động hoặc đổi mạng giữa chừng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi hành vi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và ghi rõ yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu qua tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư và làm theo hướng dẫn để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị của bạn. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc khung chat trực tiếp, ghi rõ họ tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Không có dữ liệu nào được bán cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp từng vùng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.